close

IT Support Engineer

Als ICT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers binnen onze organisatie. Je taak bestaat uit het oplossen van IT gerelateerde problemen, variërend van eenvoudige softwareproblemen tot complexere netwerkuitdagingen. Je begeleidt gebruikers bij het oplossen van problemen, biedt training en ondersteuning bij nieuwe vak processen en toepassingen van onze ERP en WMS pakketten. Je zorgt voor een vlotte werking van het computer- en serverpark. Je werkt nauw samen met interne en externe supportteams / service level providers om ervoor te zorgen dat issues tijdig en efficiënt worden opgelost. Daarnaast draag je actief bij aan verbeteringsinitiatieven en blijf je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de sector.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden

  • Begeleiden en trainen van gebruikers over nieuwe vak processen en toepassingen van het ERP en WMS
  • Oplossen van gebruikersproblemen, variërend van software- tot netwerkproblemen
  • Communicatie met tweede- en derdelijnsupportteams voor escalatie en opvolging van complexe problemen
  • Ondersteunen van het computer- en serverpark, inclusief hard- en software problemen in het magazijn
  • Proactief meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen
  • Bijdragen aan de connectiviteit, beschikbaarheid en beveiliging van de verschillende systemen en toepassingen

Jouw profiel

  • Bachelor diploma in IT of vergelijkbare opleiding/ervaring
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel technisch als niet-technisch
  • Analytisch denken en problemen oplossen is jouw natuur
  • Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties, AD, inTune, Modern workplace
  • Basiskennis netwerken
  • Flexibiliteit en bereidheid om in een dynamische omgeving te werken (Evergem-Temse)
  • Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken
  • Je bent bereidt om het aanspreekpunt van onze ERP pakket te zijn
  • Teamspeler met een positieve instelling
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Rijbewijs B

Pluspunten als…

  • je ervaring hebt met eerstelijnsondersteuning
  • je ervaring/kennis hebt van MS Power BI, SQL Server, Reporting, MS Dynamics 365 Business Central, AI, ITIL
  • je een MCSA Windows client certificaat hebt gehaald

Ons aanbod

  • Je komt terecht in een gezond bedrijf met grote ambities, een duidelijke visie/strategie en een open feedbackcultuur.
  • Je start in een gevarieerde en boeiende functie, geen dag is hetzelfde.
  • Je hebt een cruciale rol in een omgeving met growth mindset en state-of-the-art logistieke en ICT-technologie.
  • Je wordt omringd door een dynamische en enthousiaste groep medewerkers.
  • We bieden je kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Je kan rekenen op een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen en Flex Income Plan.

Interesse?

Stuur je CV en motivatiebrief naar Eltra: jorg.dhondt@eltra.be
Jouw reactie wordt snel en confidentieel behandeld.